FAQ

Solution unique adaptée aux besoins du client pour des transformateurs

Questions fréquemment posées

Vérifiez notre Questions fréquemment posées

Are your transformers ANSI/IEEE compliant?

Yes. All U.S.-bound transformers are designed per ANSI/IEEE C57.12 series. UL listing available upon request.

What is your warranty?

2 years (extendable upon negotiation).

Can you provide third-party test reports?

Yes. We provide complete factory test reports. Third-party witnessed testing can be discussed on a per-project basis.

What is the minimum lead time for emergency orders?

As fast as 15 days for emergency replacements (strategic material reserve).

Do you have a U.S. warehouse or local support?

Main shipping from Shanghai. Remote technical support and on-site service coordination available.

Soutien et information complets

Notre section Foire aux questions (FAQ) fournit des informations détaillées sur nos transformateurs, nos matériaux d'isolation et nos spécifications techniques. Nous visons à répondre aux demandes courantes liées à la conception, aux normes de fabrication, au contrôle de la qualité et à la logistique. Si des éclaircissements supplémentaires sont nécessaires, notre équipe technique est disponible pour vous aider.

Vous avez encore des questions? Demandez-nous

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Nous sommes là pour vous aider avec tous vos besoins de transformateur. Que vous ayez besoin d'assistance technique, de demandes de renseignements sur les produits ou de solutions personnalisées, notre équipe est prête à vous aider.