FAQ

Solution unique adaptée aux besoins du client pour des transformateurs

Questions fréquemment posées

Vérifiez notre Questions fréquemment posées

Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?

Nous sommes la Chine ZBB Group Shanghai Transformer Co., Ltd., avec l'usine indépendante et les années d'expérience dans la recherche et le développement et la fabrication de transformateur, soutenant la production adaptée aux besoins du client et les affaires d'exportation.

Quelles certifications vos produits ont-ils passées?

Nos produits de transformateur ont passé ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et d'autres certification de système de gestion de la qualité internationale, et répondent également aux normes IEC, GB, IEEE et autres, et peuvent fournir CE, CB, UL, GOST, EAC et autres certifications d'exportation.

Puis-je personnaliser les paramètres du transformateur?

Oui. Nous soutenons la personnalisation adaptée aux besoins du client selon la capacité du client, niveau de tension, groupe de connexion, niveau d'élévation de la température, mode de refroidissement et ainsi de suite.

Quels sont vos principaux types de produits?

Nous fournissons principalement le transformateur immergé dans l'huile, transformateur sec, transformateur principal, sous-station de boîte, transformateur spécial et ainsi de suite.

Des conseils d'installation ou de mise en service sont-ils fournis?

Fournir. Nous pouvons fournir des conseils techniques d'installation à distance, et organiser des ingénieurs pour fournir un service porte-à-porte si nécessaire (selon la région et l'accord contractuel).

Combien de temps est la période de garantie pour vos produits?

La période de garantie standard est de 24 mois, au cours de laquelle un entretien gratuit peut être fourni pour les dommages non manuels.

Quel est le cycle de livraison?

Le délai de livraison standard du produit est de 15-30 jours; le produit personnalisé dépend des exigences techniques, nous fournirons le calendrier de livraison spécifique après la confirmation de la commande.

Vous soutenez l'exportation? Dans quels pays pouvez-vous envoyer?

Oui. Nous avons exporté vers l'Afrique, l'Asie du Sud-Est, le Moyen-Orient, l'Amérique du Sud, l'Europe orientale et d'autres pays et régions, avec une expérience riche d'exportation et la qualification de dédouanement.

Quelles méthodes de paiement sont prises en charge?

Nous soutenons diverses méthodes de paiement telles que T/T, L/C, D/P, espèces et Alipay, qui seront négociées en fonction du montant de la commande et du mode de coopération.

Comment obtenir des devis ou des informations techniques?

Vous pouvez contacter notre représentant des ventes par le formulaire en ligne, l'email ou le téléphone, et fournir les paramètres exigés de transformateur. Nous fournirons la citation et les données techniques dès que possible.

Et si l'équipement tombe en panne?

Nous fournissons un support technique 7 × 24 heures. S'il y a n'importe quel équipement anormal, vous pouvez entrer en contact avec l'ingénieur après-vente pour le diagnostic à distance à tout moment, et envoyer le personnel pour le traiter sur le site s'il y a lieu.

Soutien et information complets

Notre section Foire aux questions (FAQ) fournit des informations détaillées sur nos transformateurs, nos matériaux d'isolation et nos spécifications techniques. Nous visons à répondre aux demandes courantes liées à la conception, aux normes de fabrication, au contrôle de la qualité et à la logistique. Si des éclaircissements supplémentaires sont nécessaires, notre équipe technique est disponible pour vous aider.

Vous avez encore des questions? Demandez-nous

Entrez en contact avec nous

Nous sommes là pour vous aider avec tous vos besoins de transformateur. Que vous ayez besoin d'assistance technique, de demandes de renseignements sur les produits ou de solutions personnalisées, notre équipe est prête à vous aider.