Preguntas frecuentes

Solución personalizada de ventanilla única para transformadores

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Are your transformers ANSI/IEEE compliant?

Yes. All U.S.-bound transformers are designed per ANSI/IEEE C57.12 series. UL listing available upon request.

What is your warranty?

2 years (extendable upon negotiation).

Can you provide third-party test reports?

Yes. We provide complete factory test reports. Third-party witnessed testing can be discussed on a per-project basis.

What is the minimum lead time for emergency orders?

As fast as 15 days for emergency replacements (strategic material reserve).

Do you have a U.S. warehouse or local support?

Main shipping from Shanghai. Remote technical support and on-site service coordination available.

Información y soporte integral

Nuestra sección de preguntas frecuentes proporciona información detallada sobre nuestros productos de transformadores, materiales de aislamiento y especificaciones técnicas. Nuestro objetivo es abordar las consultas comunes relacionadas con el diseño, los estándares de fabricación, el control de calidad y la logística. Si se necesita más aclaración, nuestro equipo técnico está disponible para ayudar.

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Estamos aquí para ayudarle con todas sus necesidades de transformación. Ya sea que necesite soporte técnico, consultas sobre productos o soluciones personalizadas, nuestro equipo está listo para ayudarlo.